Rating no puntuado

Ana Maria Escudero Satorres asked 4 meses ago

Respondiendo a su mensaje, les informo que mi tienda es:

clubdelgamer.com

Y la opinión que no se ve reflejada en la web, es la siguiente…

Ana Maria

mercedes Staff replied 4 meses ago

Buenos días Ana María,

Gracias por tu respuesta.
Lo primero de todo, si quieres mostrar una imagen, es mejor que la adjuntes mediante un enlace.
Esto pasa porque la valoración no ha sido verificada por el usuario. Cuando la valoración se publica sin invitación, comprobamos la dirección de correo del cliente enviándole una solicitud para que la verifique. Tiene que pinchar en el enlace para que la valoración se publique.
Dado que este cliente no ha verificado su correo electrónico, te recomendamos que se lo recuerdes pinchando en «reenviar verificación» desde tu configuración.
Espero haberte ayudado.
Atentamente,

El equipo de TrustProfile

Good morning Ana María,

Thank you for your reply. First of all, if you want to show an image, it is best if you upload it through a link.
This happened because the review was not verified by the user. When a review is posted without an invite, we verify their email address by sending them a mail with a verification request. They need to click on that mail for the review to be published.
We recommend you to remind the reviewer to verify their review by using «resend verification» in the dashboard.
We hope this helped you.
Kind regards,

TrustProfile team